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2024年伊始，OpenAl Sora的横空出世，让各行各业深切地感受到人工智能技术所带来的颠覆性变革与挑战。近期，三川汇文化产业（ID：schwhcy）围绕考察生成式人工智能在文化行业中的应用潜力和影响，对照代入《文化及相关产业分类（2018）》的9个大类进行了分类研究，并总结出20多个共性规律。那么，在旅游行业中Sora又有哪些应用潜力和影响呢？本期三川汇文化产业（ID：schwhcy）将重点研究和分析。
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作者 | 小军哥（三川汇文化产业作者、三川汇文旅体研究院研究员）
编审 | 时光
编辑 | 半岛
来源 | 三川汇文化产业（ID：schwhcy）
从大语言模型中汲取灵感，在人机对话中生成视觉影像。OpenAl Sora文生视频工具的问世，再一次打破了现实世界与虚拟世界之间的界限，并引发了各行各业对Sora在未来不同领域的应用设想及影响的研究。
旅游业也不例外。那么，在旅游行业中Sora又将掀起怎样的智能浪潮？本期三川汇文化产业（ID：schwhcy）将聚焦《国家旅游及相关产业统计分类（2018）》中的9大旅游行业，探讨Sora在这些领域中的应用及其带来的整体影响。一、旅游出行的“规划师”
传统旅游出行通常依赖文字描述、图片展示和地图指引等方式，需要用户在出行前对目的地信息筛选和整合，并根据旅游攻略人工规划行程，缺乏精细化和个性化推荐。Sora的视频和图片生成功能，不仅能为旅游出行带来更加直观、生动、个性化的沉浸式体验，也让传统旅游出行变得更加便捷、安全和有趣。
一是提升旅游出行的便捷性。Sora的视频生成功能可以按照用户出行需求（文字指令），为游客提供各类交通方式的介绍视频，如铁路、道路、水上和空中运输工具等，帮助游客更好地了解和选择适合自己的交通方式。同时，图片生成功能还可以生成各类交通行程示意图、线路图等信息，为游客提供直观的导航服务，提升出行的便捷性。二是丰富旅游出行的体验性。除了提供便捷的交通方式外，Sora的视频生成和图片生成功能，还可以为游客多维度呈现更加直观、生动的目的地信息。例如，可将沿途的风景名胜生成直接观看视频介绍片，游客可以提前了解旅游目的地沿线风土人情和自然景观，从而更加全面地了解目的地，增加对旅行体验的期待和兴趣。同时还可以根据个人偏好，灵活规划旅游行程和逗留时间。
△例如百度地图推出AR智能出行平台（图源：百度地图）
三是提高旅游出行的安全性。对于旅游出行的安全性问题，Sora同样可以提供有效的解决方案。视频生成功能可以根据出行规划制作旅游安全提示视频，向游客传授安全出行的知识和技巧，如铁路、道路、水上和空中运输的安全注意事项等。同时，图片生成功能可以生成自驾游安全提示图，包括天气、交通状况及危险路段等，以直观的方式提醒游客注意出行安全，从而降低旅游出行的风险。综上所述， Sora的视频生成和图片生成功能对旅游出行的影响是多方面的，不仅提高了旅游出行的便捷性和安全性，丰富了旅游出行的体验，还优化了旅游出行的决策过程。这些功能的应用将进一步推动旅游业的发展和创新。二、旅游住宿的“推荐官”
与短视频、影视、动漫、游戏等领域应用相比，Sora的视频生成和图片生成功能虽然在旅游住宿行业中应用较少，但对这个行业同样也带来了诸多积极影响。其中，包括提升营销效果、优化客户体验、提供个性化服务以及推动行业创新，这些功能的应用将有助于旅游住宿行业在竞争激烈的市场竞争中脱颖而出。一是可以大幅提升营销效果。通过Sora的视频生成功能，旅游住宿业从业者可以制作出高质量的宣传视频，全面展示其住宿设施、服务亮点、周边景点及消费场景。由于这些视频具有高度的视觉吸引力，能在短时间内传达大量信息，从而增强过夜游客及潜在目标客户的预订意愿，提升住宿服务的品牌形象和市场竞争力。二是可以深度优化客户需求。 Sora的功能不仅限于静态的图片和视频展示，它还能根据客户的个性化需求生成定制化的视频内容。例如，对于寻求特定设施或服务的客户，Sora可以生成针对性地介绍视频或图片，帮助客户快速找到符合其需求的住宿选项。此外，通过虚拟现实技术的结合，客户还能在预订前进行虚拟参观，获得更加沉浸式的选择体验。
△基于人工智能的智慧酒店解决方案（图源：柴加科技）
三是可以推动行业创新发展。 Sora的功能为旅游住宿行业带来了前所未有的创新机会。住宿业者可以借助这些功能探索新的服务模式和商业模式，如结合社交媒体平台推出互动式营销活动、开发基于虚拟现实的全新预订体验等。这些创新服务方式不仅满足了客户的个性化需求，还能为住宿服务带来了更多的商业机会和竞争优势。三、旅游餐饮的“新未来”
Sora的视频生成和图片生成功能，不仅为旅游餐饮企业提供了创新的营销手段和服务升级的机遇，还为推动行业跨界融合以及拓展旅游餐饮行业边界提供了更多可能。此外，这些功能还可以帮助餐饮企业实现线上预订、外卖配送等服务的优化，并重塑旅游餐饮行业的新未来。
一是视频菜单与增强现实：沉浸式的美食探索。通过 Sora的视频生成功能，不仅可以帮旅游餐饮企业制作视频菜单，还可以结合增强现实（AR）技术，为食客提供沉浸式的就餐体验。例如，食客通过智能手机或其他设备扫描特定的二维码或标记时，可以观看到菜品制作过程、餐厅布局以及消费环境等全景视频。这种创新的展示方式不仅增强了食客的好奇心，也提高了对餐厅的整体记忆点。二是智能生成与营销推广：精准触达潜在食客。Sora不仅可以生成精美的美食图片和视频广告，还能通过镜头语言讲述菜品背后的故事和民俗文化。餐饮企业可以依托这些强大的应用功能，订制更加精准和个性化的营销策略，在社交媒体和在线旅游服务平台推送营销广告、优惠活动及顾客点评，精准触达线上线下美食爱好者，吸引更多游客前来打卡体验和在线订购。三是跨界合作与产业融合：拓展旅游餐饮的边界。 Sora的功能为旅游餐饮行业带来了跨界合作和产业融合的新机遇。旅游餐饮企业可以与商业、国潮、艺术等领域的企业进行跨界合作，促进多业态新型空间和场景融合。例如，广州番禺区打造的全国首家Z－BOX沉浸式潮玩光影体验馆，集合了时尚酒吧、本地美食、网红轻餐及娱乐演艺等业态，成为Z世代年轻客群最喜欢的时尚社交场景。
△广州番禺区海乐荟“Z-BOX潮玩馆”（图源：网络）
四、让旅游游览“遇见美好”
近年来，随着增强现实、虚拟现实、人工智能等AI技术，在城市公园、旅游景区、文博场馆、旅游会展等领域的广泛应用，有力促进了我国智慧旅游发展及沉浸式体验新空间建设。Sora的视频生成和图片生成等技术出现，将再次加速旅游行业创新发展步伐。
一是助力公园游览实现“万物共生”。随着城市休闲旅游的蓬勃发展，公园已经成为市民和游客钟爱的旅游目的地，并催生了科技与文化艺术融合的新路径。以北京玉渊潭公园的“万物共生”沉浸式光影艺术展为例，该展览巧妙地运用自然景观与光影技术融合，为游客带来前所未有的视觉盛宴。在Sora强大的视频生成功能的加持下，未来还会打造出更多令人叹为观止的公园艺术景观。
△北京玉渊潭公园“万物共生”沉浸式体验展（图源：网络）
二是助力文物和非遗保护焕发新生。在文物保护和展示领域，Sora的先进影像生成技术将发挥着至关重要的作用。对于那些历经千年侵蚀而残缺不全的珍贵文物，Sora的视频和图片生成技术能够基于现有的碎片或残片，进行高精度、高质量的图像重建。通过深度学习和文字描述模拟生成出文物的原始状态，这不仅为修复工作提供了宝贵的技术参考，还可以将更多文化瑰宝重新焕发生命力。三是助力文博场馆互动式展览体验。在博物馆和纪念馆游览活动中，传统的展览方式往往以静态展示为主，缺乏互动性和趣味性。随着 Sora的视频和图片生成技术的引入，将彻底颠覆传统的展览和游览模式。Sora利用特效和动画等手法不仅能够重现历史事件的生动场景，还可以依托触摸屏幕、虚拟现实等AI设备与参观者进行人机互动，增强了他们对历史和文化的认知和理解。
△长征沉浸式“4D+六面”影院体验区（图源：网络）
四是助力旅游会展展销模式创新。在旅游会展领域，Sora以其强大的文生视频能力，将彻底改变传统的会展宣传模式。其高效的生成速度和多样化的视频内容，不仅降低了营销宣传物料制作成本，还极大地提高了宣传的吸引力。同时，结合虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，Sora为参展客商带来身临其境的交易体验，提升旅游目的地营销的知名度和影响力。五、催生旅游娱乐消费新场景
近年来，随着AI人工智能技术在文旅领域的广泛应用，为旅游娱乐行业带来了革命性的变革。去年8月，文旅部公布了首批24个国家级智慧旅游沉浸式体验新空间；今年1月，文旅部、国家发改委及工信部联合公布了42个首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目名单。Sora的视频和图片生成技术的出现，还为游客带来更加丰富的旅游娱乐新选择和新体验。一是增强旅游演艺沉浸式体验。传统的演艺表演受限于场地、观众数量等因素，难以达到最佳的观赏效果。Sora的视频生成技术与虚拟现实和增强现实技术相结合，可为用户营造出更逼真、更沉浸式的旅游娱乐虚拟体验空间，通过高清视频和逼真的影像生成，将观众带入一个身临其境的演出环境。这种全新的演艺形式不仅让观众享受到更为震撼的视听盛宴，也为旅游演艺行业带来了全新的商业机遇。
△《寻梦牡丹亭》梦幻游园场景（图源：网络）
二是丰富旅游娱乐消费场景。在旅游场景领域，Sora的视频和图片生成技术，通过与虚拟现实和增强现实技术融合，可以广泛应用于历史文化街区、文化娱乐场所以及大型商业综合体，创造出集休闲、生活、艺术、娱乐等于一体的旅游娱乐消费场景，使旅游娱乐更具主题化、休闲化、智慧化和时尚化等特征。例如，西安唐风市井生活街区“长安十二时辰”、沈阳的“沈阳中街步行街”、黄山的“花山谜窟主题园区”等国家级示范案例。
△长安十二时辰主题街区（图源：网络）
三是助推旅游健身行业创新。结合虚拟现实技术，Sora可以为用户创建逼真的体育场馆和休闲场所，让用户在家中就能享受到专业的健身指导和休闲服务。同时，借助Sora视频生成功能还全面了解每一个动作的正确姿势、力量分布、运动轨迹等细节。这种全新的健身体验不仅提高了运动的趣味性，还降低了健身和休闲的成本和门槛。六、提供个性化旅游购物服务
旅游购物是一个多元化的领域，它不仅涵盖了为游客提供自驾车、摩托车、燃料及零配件等旅游活动所需的零售服务，还涉及旅游纪念品、老字号商品、免税店商品以及各类旅游用品和食品的零售。随着 Sora的视频生成、视频合成以及图片生成技术的引入，这些先进技术对旅游购物行业也将产生深远的影响。一是提升旅游商品展示效果。在传统的旅游购物中，商品的展示主要依赖于实物、图片和文字描述。Sora的视频生成技术不仅可以为商品提供了高质量、高清晰度的影像展示，还能帮助游客更加详细地了解商品的材质、细节和设计理念。同时，视频生成和合成技术则可以为游客提供商品的动态展示，让游客更加直观地了解商品的使用场景和实际效果，从而提高购买意愿。二是提供个性化智能导购。随着虚拟现实购物的兴起，结合虚拟现实技术，Sora的视频生成和合成技术可以为消费者打造沉浸式的购物体验。游客可以在虚拟环境中试穿服装、试戴首饰或预览家居装饰效果，从而更加直观地感受商品的实际效果。同时，智能导购系统还可以为游客提供实时咨询服务，精准地推荐符合游客需求的旅游商品，提高消费者的购买满意度。三是拓展线上线下渠道。随着电子商务的快速发展，越来越多的游客选择在线上购买旅游商品。Sora技术的引入可以帮助商家将线上和线下的购物体验相结合，无论是纪念品、手工艺品还是当地特色商品都能以更加直观、便捷的方式呈现在游客面前。游客可以通过线上平台浏览和购买商品，同时享受到线下实体店的优质服务和体验。综上所述， Sora的视频生成、视频合成以及图片生成技术，不仅提高了商品的展示效果和购物体验，还为商家提供了更多的营销手段和销售机会。随着技术的不断进步和应用范围的扩大，未来的旅游购物行业将更加便捷、多元和个性化。七、提升旅游综合服务品质
旅游综合服务是一个涵盖了旅行社及相关服务、其他旅游综合服务、旅游活动策划服务、旅游互联网平台服务以及旅游企业管理服务等多个细分领域。随着 Sora的视频生成、视频合成以及图片生成技术的引入，将有力推动旅游综合服务行业的品质化变革。
一是提升旅行社服务质量和效率。对于旅行社及相关服务，Sora的视频生成技术不仅可以用于制作高质量的旅游宣传视频，还可以帮助旅行社快速制作个性化的旅游行程，为客户提供更加直观和具体的行程展示。例如，针对某个旅游目的地的线路产品，旅行社可以直接通过视频讲解的方式，帮助客户详细了解具体行程、景区特色、消费明细及服务流程，既提升了旅行社的服务质效，也增强了客户的满意度。二是提升旅游活动策划的创意性。在旅游活动策划服务领域，Sora可以为活动策划者提供强大的创意支持，利用Sora的视频合成和图片生成技术可以快速生成多种方案进行对比和选择，还可以根据举办方要求进行实时调整和优化，确保活动的顺利进行。同时，无论是旅游节庆的布景设计、演出的舞台效果，还是体育赛事的开幕式，Sora技术都能够提供高质量的视觉呈现，为观众留下难忘的回忆。三是优化旅游互联网平台服务。旅游互联网平台可以利用Sora的图片生成和视频合成技术，为用户推荐旅游目的地时附上由Sora生成的精美图片或短视频，帮助用户更加直观地了解目的地详细信息。同时，平台还可以利用这些技术为用户生成专属的个性化旅游行程视频，提升用户的满意度和忠诚度。例如携程旅行2023年7月推出的首个旅游行业垂直大模型携程“问道”，可以针对旅游者具体需求提供各种要素咨询服务。
△携程“问道”大模型应用案例（图源：携程旅行）
四是提升旅游企业管理水平。在旅游企业管理方面，Sora的技术也可以发挥重要作用。例如，酒店可以利用Sora的视频生成技术，制作高质量的客房和设施展示视频，提升客户的入住体验。旅游景区可以利用Sora的视频生成技术，帮助游客更好地了解景区的布局和特色。此外，旅游企业还可以利用Sora的技术进行员工培训，制作针对性地教学视频，提升员工的专业素质和服务水平。八、旅游辅助服务应用广泛
旅游辅助服务是旅游业的重要组成部分，涵盖旅游金融、教育培训、旅游翻译服务以及旅游娱乐体育设备出租等多个领域。随着 Sora的视频生成、视频合成以及图片生成技术的不断升级拓展，以上这些领域也同样也将迎来一系列潜在应用的变革。
一是助力旅游金融产品可视化。在旅游金融领域， Sora的技术可以为银行、保险公司等金融机构提供更加生动和直观的宣传材料。例如，利用Sora的视频生成技术，银行可以制作高质量的理财产品宣传视频，吸引客户的关注。保险公司则可以利用Sora的技术模拟出不同场景下的保险事故，使客户更加直观地了解保险产品的保障范围和理赔流程。二是助力旅游教育培训数字化。传统的旅游教育培训往往依赖于文字和图片资料，通过利用Sora的视频生成和合成技术，教育培训机构可以制作出逼真的数字化教学视频或线上教学产品，帮助学生或旅游从业者更好地理解和掌握旅游相关知识。同时，Sora的视频生成技术还可以根据文字教案实时生成互动视频，将大幅提升旅游教育培训的教学效果和学习体验。三是助力旅游翻译服务升级。传统的翻译服务主要依赖于文字翻译和现场口译，而Sora技术的引入使得翻译人员可以将翻译后的文本与原始视频进行合成，通过手机APP生成带有字幕或配音的视频内容，为客户提供更加直观和便捷的语言服务。同时，Sora的图片生成技术还可以用于制作多语种翻译版本的旅游指南或地图等，为不同国度的游客提供更加全面和准确的旅游信息。
△科大讯飞推出的33种语言翻译机（图源：科大讯飞）
四是助力设备出租及操作。对于旅游娱乐和体育设备出租行业而言，Sora的视频生成技术可让经营单位摆脱传统的人工操作演示流程，通过视频生成格式可以清晰地展示设备的操作步骤、注意事项以及安全使用方法，帮助游客更快地掌握设备的操作方法，提高使用体验和安全性。同时，这些视频还可以作为设备出租商的营销材料，吸引更多游客租用设备，提升业务竞争力。综上所述， Sora技术的引入为旅游辅助服务领域带来了广泛的影响和变革。从重塑金融宣传到教育培训革新，再到语言服务升级和设备出租教学革新，这些技术都为相关企业和个人提供了更加高效、便捷和直观的服务方式。九、提升政府旅游管理服务水平
随着Sora技术的崛起，政府旅游管理服务也迎来了新的发展机遇。从综合行政事务管理到涉外旅游事务管理，Sora技术的视频生成、视频合成和图片生成功能都为政府旅游管理服务带来了显著的变革。
一是赋能政府旅游事务管理。政府旅游事务管理涉及到与旅游相关的综合行政事务管理服务，Sora技术为政府旅游事务管理提供了新的工具。在政策宣传与解读方面，利用Sora的视频生成技术可以制作高质量的政策宣传视频，更直观地向公众传达政策意图和目的。同时，在旅游市场监管领域，监管部门通过Sora的图片生成技术可以制作市场监管案例，用于培训和指导市场监管人员。二是赋能涉外旅游事务管理。涉外旅游事务管理涉及到旅游签证、护照等涉外事务管理服务，Sora智能生成技术将为涉外旅游事务管理带来诸多快捷高效的技术手段。例如，旅游签证申办方面，利用Sora的视频生成和合成技术可以制作详细的签证申请流程及注意事项等视频，帮助申请人更清楚地了解申请步骤和要求，提升签证申请的效率和服务质量。三是赋能涉外旅游宣传推广。入境旅游客源国是我国拓展国际旅游的重要目标市场，Sora技术可为国际市场营销推广提供更多创新和高效的手段。例如利用Sora的视频生成和翻译功能，海外营销中心可以制作多语种的旅游和文化宣传视频，更准确地将信息传达给目标游客。同时，Sora技术支持创建虚拟旅游场景，可让更多国际游客了解中华优秀传统文化，提升他们对中国旅游和文化的兴趣。结语
尽管目前 Sora技术尚未向公众开放使用，但从Sora的视频和影像生成等功能在文旅相关行业中的应用潜力可以预见，随着国内大语言模型文心一言、通义千问、讯飞星火、智谱清言、Kimi Chat等人工智能模型的不断完善和应用升级，未来的旅游业将迎来一个充满无限可能的新时代。在这场智能化变革的浪潮中，只有持续推动AI人工智能在各行业中的有效应用，才能为人工智能技术创造一个良好的发展生态。
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